從結論上來說,「言出必行」和「不言而行」,兩者最後都完成了工作。

本來「不言而行」是沉默不張揚的美德,像是用行動表示「我不廢話,直接做給你看」。不過我個人倒是比較喜歡本田圭佑選手的「言出必行」,說到做到的帥氣風采。當然了,這得取決於你最後能不能達成親口說的話。

「言出必行」就是勝者為王,高風險高報酬的風格;相對的「不言而行」就是低風險低報酬的理想作法。不管是對上司或客戶,都能靠靈活運用這兩種風格達到預期外的好評。

別人如何評價你?


評價是主觀的,看成果有沒有符合他心中的標準。人的滿足度有條公式:

「滿意度=實際結果/事前期待度」

從公式可看出

  • 固定期待度,滿意度便由結果的規模決定
  • 降低期待度,相同的結果也能達到更高的滿意度

於是我們知道,刻意降低事前期待度,便能導出更大的滿意度。

怎麼改變上司的期待?

社會上有這兩類型的人:

  1. 受到期待,變得更有動力
  2. 受到期待,反而緊張退縮

如果你屬於前者,那不用懷疑,「言出必行」是最適合你的風格。靠著把決心昭告天下才有辦法行動的人,是因為擔心一個人無法堅持到最後,告訴別人自己要怎麼做,就不得不朝著目標努力。像這樣子習慣順應他人期待行動的人就很適合言出必行的作法。

但是社會上屬於後者類型的人意外的多吧。而如果你也是被期待反而動彈不得的類型,還是將自信秘而不宣更好!說出來的話,他人的期待搞不好變成你的「重擔」,可就得不償失了。

1.難度降低,行有餘力


即便你對工作有十足的信心,也要一口氣把難度降到最低,「對我來說雖然這次工作很困難,但為了達成目標我會竭心盡力。」只要這麼想,之後做起來就會輕鬆許多。

自己先把難度降低一大截,情況再怎麼不如預期也能保證「我可以做得更好」,工作起來就從容不迫。而一旦進入心情從容的正循環中,就能達成「超越原始目標的結果」。

只有在「享受工作的時候」,一個人潛能才能完全發揮。而且只有在行有餘力之時,才有享受的心情。

事先降低工作難度的舉動可能會被別人認為「沒自信」「太謙虛」,但別人的想法並非操之在己,所以不太需要無謂地擔心。

可是因為在工作上,只有你的結果會得到評價,因此重要的是最後出手的成品要超越「對方對自己的事前期待值」。隨時保持謙虛不露鋒芒,然後用實際的結果一鳴驚人,你的格調也就不再平凡了。

2.提升難度的風險


與上述相反,一開始將難度提升過多便會失去從容感,「既然說了,就要回應別人的期待。」造成一旦成果不符期待,便陷入沒臉見人的窘境。還有更關鍵的,光是要超越極限完成更高難度的工作,就已經是相當困難的任務了。

的確,完成更高難度的工作一定能得到眾人掌聲,「不愧是〇〇!真正的說到做到!」

但是只要搆不到期待,就會被貶低成只敢在大浴池裡說夢話「光說不練的人」。背叛期待不僅讓旁人失望,還可能因此對自己喪失信心。「言出必行」就像是「雙刃劍」,是條「通往天國與地獄的岔道」,想為自己增加難度就得背負相應的風險。

你能利用壓力嗎?


對你來說,壓力會是順風,還是逆風,自己應該是最瞭解的人。請你好好思考最適合自己的作法,把潛力全部發揮出來吧!

最後,祝你有個美好快樂的一天。