當你進入一個組織工作，發現有些人明明能力絕不比周圍的人差，也不是尸位素餐的米蟲，工作能力和成績都算出類拔萃，上司評價極佳，客戶也讚不絕口。

但不知為什麼在私底下，同事間的批判浪潮卻如山倒。明明工作表現相當出色，卻非常不受歡迎。

你周圍有這樣子的同事嗎？還是說其實你就正好符合這些特質？若真是如此，你可能忘記做某件很重要的事。不過不必擔心，現在發現也為時不晚。

菁英的自負

菁英員工工作起來迅雷不及掩耳，簽訂的契約一件接著一件，換來的卻是同事的嫌惡。為什麼會這樣子呢？

答案很簡單，因為他們「只關心自己眼前的工作」，無視他人感受而顯得目無旁人。

讓我敘述我的某個帥哥後輩的故事。

只在危機時向外拚命求援

公司裡有個晚我兩年進來的後輩，這便就簡稱為I吧。不論外貌、能力都屬一等一，工作方面也是完美得令人生氣（笑）。

前幾天晚上，一直和公司有商務合作的國際公司負責人突然來信告知I：「在明天中午之前，將某個大型開發案的報價單生出來。」

然而，製作報價單不是一個人能完成的任務，勢必尋求其他部門協助。而時針已指向七點，辦公室洋溢一片奮鬥結束的悠閒氣氛。其他部門的同事們也都差不多收拾完準備下班。

交付的緊急任務沒做到，恐怕關係到整個公司的信賴度，I沒其他辦法可想，只能慌慌張張奔走相關部門，不斷低姿態地請求大家的加班協助。這麼做當然遭到了拒絕：「突然這麼說不可能啦！」

即便如此，I還是乾脆地忍下了這些怒罵，一心一意苦苦哀求。對他來說這次約定是千年難得一遇的機會，絕對不可能放手錯過。

最終大家敵不過I的熱情，各部門相關負責人都紛紛取消當晚的預定，承諾加班幫忙完成報價單。

當時間來到凌晨1點，報價單總算大功告成。「終於成功了！」「大家辛苦了！」我當時親眼見證了完成的那瞬間，公司同心協力向同一個目標努力，心情不可思議地融為一體，加深了同伴情誼。

隔天，I和大家的努力果然有所回報，順利獲得合作公司的契約書。

「唉呀！聽說上次的案件很成功，恭喜你啊！」應該變成類似這樣的圓滿結局……

無自覺的自私

雖然贏下商談，但也不是靠著一人之力獨自完成的，要是當時沒有其他人協助，這件案子根本是不可能的任務。

然而I在那之後，始終因為簽約後遽增的的業務和下個待簽契約匆忙奔走中。主管雖然是以孺子可教也的眼光評價他，員工私下卻對他完全不懂看人臉色的態度嗤之以鼻，他們不見得都是嫉妒，更多的是不滿他的態度。

「喂喂喂！I是不是應該有些表示啊？難道一句要說的話都沒有？」類似這樣，瀰漫在同事之間的是危險而凝滯的空氣。

只因為I懇切的請求，就特地推掉原定行程的留在公司加班的同事們，事後卻不見I前來道謝的蹤影，憤怒也是人之常情。

I在工作上是無可挑剔的人才，是我無法望其項背的菁英。但是在職場上，同事對我的支持率卻壓倒性勝過I。I不明白我和他的差異，還一度以為我是靠著阿諛奉承和送禮賄賂同事來拉攏人心。

不用說，我對那種麻煩地社交工作避之唯恐不及。只是我從來不曾忘記「對方跟我一樣都有自己的工作和生活」，因此不能想像明明因為自己的要事佔據了對方的時間，卻連一句解釋都沒有的I到底是什麼意思。

當時的I不知低頭多少次，飽含熱情地請求援手，事後卻一臉奇怪：「那也是你的工作，所以幫忙是當然的吧？」

雖然幫助他人不一定是期待對方的感謝，人們總是在尋找認同與歸屬感，被感謝相當於得到認可，下次再有事相求，對方也會樂意幫忙。

否則再發生同樣的狀況，同事們發覺付出沒有回報、不備感謝，自己也有加班，功勞卻歸屬別人，還會有誰想留下來幫忙呢？如果你是I的同事，肯定也會頭也不回地放他一人自食惡果吧！

要人協助就貫徹始終

最重要的是無論契約成不成立，都不能忘記給協助過你的人報告後續的情況。

「這次非常感謝你！幸好有你的幫忙才能順利拿到契約！」
「明明得到各位出手相助……真是非常抱歉！」
「這次雖然結果不盡人意，但我下次會更努力。謝謝你的幫忙！」
總而言之就是把感謝之情傳達給協助者。

就算極端點，你只是做做表面上的功夫也沒有關係，那就祈禱絕對不要被看出破綻。

以我個人經驗而言，只要記得說謝謝，同事多半就會釋出善意：
「不用太在意結果啦！這次只差一點，下次再努力就好了！」
「你只要盡力去做，我們也會幫忙的！」

目中無人的樣子

和顧客的交易談妥後，就算因為隨之而來的業務和下個商談四處奔走，也絕不能怠慢了「顧客跟進」的同事版本。因為輕忽了「同事跟進」的下場，將會造成職場同伴們一面倒負評。

商談無望時，自己一個人又沮喪又焦慮，不知所措。自私自利的人眼中永遠只看到自己。

周圍同事幫你準備談判資料時時付出苦勞，I還不是忘記要道謝喔，而是根本不認為自己需要道謝。因此自我中心的I直到離職，都在持續搗亂著組織的和平。

結論

你有跟我的後輩I做了一樣的事嗎？認為別人的支持、別人的幫助是理所當然的嗎？

如果找不齊隊友，就不用妄言參加棒球比賽。工作也是同理，一個人的力量能成就有限。若是想要長期奮戰下去，第一步就是要有堅實的大本營團隊，並且不要忘記世界上沒有人會討厭被感謝。

最後，祝你有個美好快樂的一天。

這篇文章 感謝說出口！職場上建立良好人際關係的秘訣 最早出現於 妳的煩惱顧問～Trouble Care～。