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當你進入一個組織工作,發現有些人明明能力絕不比周圍的人差,也不是尸位素餐的米蟲,工作能力和成績都算出類拔萃,上司評價極佳,客戶也讚不絕口。

但不知為什麼在私底下,同事間的批判浪潮卻如山倒。明明工作表現相當出色,卻非常不受歡迎。

你周圍有這樣子的同事嗎?還是說其實你就正好符合這些特質?若真是如此,你可能忘記做某件很重要的事。不過不必擔心,現在發現也為時不晚。

菁英的自負


菁英員工工作起來迅雷不及掩耳,簽訂的契約一件接著一件,換來的卻是同事的嫌惡。為什麼會這樣子呢?

答案很簡單,因為他們「只關心自己眼前的工作」,無視他人感受而顯得目無旁人。

讓我敘述我的某個帥哥後輩的故事。

只在危機時向外拚命求援


公司裡有個晚我兩年進來的後輩,這便就簡稱為I吧。不論外貌、能力都屬一等一,工作方面也是完美得令人生氣(笑)。

前幾天晚上,一直和公司有商務合作的國際公司負責人突然來信告知I:「在明天中午之前,將某個大型開發案的報價單生出來。」

然而,製作報價單不是一個人能完成的任務,勢必尋求其他部門協助。而時針已指向七點,辦公室洋溢一片奮鬥結束的悠閒氣氛。其他部門的同事們也都差不多收拾完準備下班。

交付的緊急任務沒做到,恐怕關係到整個公司的信賴度,I沒其他辦法可想,只能慌慌張張奔走相關部門,不斷低姿態地請求大家的加班協助。這麼做當然遭到了拒絕:「突然這麼說不可能啦!」

即便如此,I還是乾脆地忍下了這些怒罵,一心一意苦苦哀求。對他來說這次約定是千年難得一遇的機會,絕對不可能放手錯過。

最終大家敵不過I的熱情,各部門相關負責人都紛紛取消當晚的預定,承諾加班幫忙完成報價單。

當時間來到凌晨1點,報價單總算大功告成。「終於成功了!」「大家辛苦了!」我當時親眼見證了完成的那瞬間,公司同心協力向同一個目標努力,心情不可思議地融為一體,加深了同伴情誼。

隔天,I和大家的努力果然有所回報,順利獲得合作公司的契約書。

「唉呀!聽說上次的案件很成功,恭喜你啊!」應該變成類似這樣的圓滿結局……

無自覺的自私


雖然贏下商談,但也不是靠著一人之力獨自完成的,要是當時沒有其他人協助,這件案子根本是不可能的任務。

然而I在那之後,始終因為簽約後遽增的的業務和下個待簽契約匆忙奔走中。主管雖然是以孺子可教也的眼光評價他,員工私下卻對他完全不懂看人臉色的態度嗤之以鼻,他們不見得都是嫉妒,更多的是不滿他的態度。

「喂喂喂!I是不是應該有些表示啊?難道一句要說的話都沒有?」類似這樣,瀰漫在同事之間的是危險而凝滯的空氣。

只因為I懇切的請求,就特地推掉原定行程的留在公司加班的同事們,事後卻不見I前來道謝的蹤影,憤怒也是人之常情。

I在工作上是無可挑剔的人才,是我無法望其項背的菁英。但是在職場上,同事對我的支持率卻壓倒性勝過I。I不明白我和他的差異,還一度以為我是靠著阿諛奉承和送禮賄賂同事來拉攏人心。

不用說,我對那種麻煩地社交工作避之唯恐不及。只是我從來不曾忘記「對方跟我一樣都有自己的工作和生活」,因此不能想像明明因為自己的要事佔據了對方的時間,卻連一句解釋都沒有的I到底是什麼意思。

當時的I不知低頭多少次,飽含熱情地請求援手,事後卻一臉奇怪:「那也是你的工作,所以幫忙是當然的吧?」

雖然幫助他人不一定是期待對方的感謝,人們總是在尋找認同與歸屬感,被感謝相當於得到認可,下次再有事相求,對方也會樂意幫忙。

否則再發生同樣的狀況,同事們發覺付出沒有回報、不備感謝,自己也有加班,功勞卻歸屬別人,還會有誰想留下來幫忙呢?如果你是I的同事,肯定也會頭也不回地放他一人自食惡果吧!

要人協助就貫徹始終


最重要的是無論契約成不成立,都不能忘記給協助過你的人報告後續的情況

「這次非常感謝你!幸好有你的幫忙才能順利拿到契約!」
「明明得到各位出手相助……真是非常抱歉!」
「這次雖然結果不盡人意,但我下次會更努力。謝謝你的幫忙!」
總而言之就是把感謝之情傳達給協助者。

就算極端點,你只是做做表面上的功夫也沒有關係,那就祈禱絕對不要被看出破綻。

以我個人經驗而言,只要記得說謝謝,同事多半就會釋出善意:
「不用太在意結果啦!這次只差一點,下次再努力就好了!」
「你只要盡力去做,我們也會幫忙的!」

目中無人的樣子

和顧客的交易談妥後,就算因為隨之而來的業務和下個商談四處奔走,也絕不能怠慢了「顧客跟進」的同事版本。因為輕忽了「同事跟進」的下場,將會造成職場同伴們一面倒負評。

商談無望時,自己一個人又沮喪又焦慮,不知所措。自私自利的人眼中永遠只看到自己。

周圍同事幫你準備談判資料時時付出苦勞,I還不是忘記要道謝喔,而是根本不認為自己需要道謝。因此自我中心的I直到離職,都在持續搗亂著組織的和平。

結論


你有跟我的後輩I做了一樣的事嗎?認為別人的支持、別人的幫助是理所當然的嗎?

如果找不齊隊友,就不用妄言參加棒球比賽。工作也是同理,一個人的力量能成就有限。若是想要長期奮戰下去,第一步就是要有堅實的大本營團隊,並且不要忘記世界上沒有人會討厭被感謝。

最後,祝你有個美好快樂的一天。

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troublecare編輯群

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