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「我不擅長與人相處」

「和別人溝通好累」

「我不知道對方喜歡什麼、該聊什麼話題才不會被討厭」

「我只是不想讓氣氛冷場,怎麼反而變成這樣……」

你覺得自己有溝通障礙嗎?

其實不知道自己有溝通障礙的人很多,他們為人際關係所苦,又不知道該怎麼做才好,情況越來越糟,最後索性遠離人群,但還是渴望得到來自朋友的溫暖……

本篇將要介紹溝通障礙的類型以及簡單的改善方式,不用著急,慢慢改變自己,你一定OK的!!

溝通障礙有哪些類型?

小編試著將溝通障礙分成了6種類型。不過一個人不一定只會有一種,也有可能出現複數的情況。看看你或是你的身邊有沒有這樣的人吧。

封閉型

因為過去發生的事情而對和別人相處有陰影,不擅長與人交流,和他人對話會感到很痛苦。

不喜歡也不想跟別人說話,就算有必要說話,也會沉默不語。也因為平常就很少與人談話,導致對話能力十分低下。

想太多型

這類型的人跟他人相處都會採取謹慎的態度。深怕誰會因為自己說出口的話而受傷,心思非常細膩。為了不帶給別人困擾,會一邊在腦內模擬各種情境,一邊說話,小劇場演都演不完。

他們的口頭禪通常是「啊…」「嗯…」「呃那個……」

比起直接對話,比較擅長利用FB、Instagram、line等社群軟體進行交流,因為可以慢慢思考該怎麼溝通、對話。大多給人乖順的感覺,熟了之後印象才會改變。

一問一答型

我們直接來看看以下的例子。

類似句點王的感覺。我說一句話,你也只回一句話,然後就聊不下去了,只好換話題。

戳到點才狂聊型

跟很合的人或是親近的人,就能夠聊得很high,可是跟興趣不同的人就不太說話,變得很沉默。

對於自己擅長的領域、有興趣的事物,會比較多話。若聊其他的話題,就會感到壓力,也因為沒有興趣,常常直接變成空氣。

慢半拍型

1對1對話沒有問題,但是人數超過3人以上,就會無法跟上,被排除在外。

理由大概有3個,分別是

  1. 跟不上周圍的說話節奏
  2. 不先想好說話內容就無法好好說話
  3. 找不到說話的時機

慢半拍型的人常常發生這種事,找不到插話的時機,後來努力鼓起勇氣說出口,結果那個話題已經結束了。

看不見周圍型

這一類型的人看不清楚周圍的狀況,導致自己一直說一直說,不知道要停止,常會有白目的舉動。是屬於拼命想交朋友的溝通障礙。

看不見周圍型往往有類似搞笑藝人的氣質。不想讓大家太無聊、討厭沉默的氛圍,所以賣力地說話。

不斷講著根本只有自己才懂得梗,也讀不懂別人的表情,最後搞得所有人的心都很累。

 

 

溝通障礙不僅會妨礙你交朋友、找工作,甚至會扼殺對自己的信心!

如果繼續放著不管情況只會變糟不會變好喔,因為溝通障礙並不會自己痊癒。

 

因為有溝通障礙所以不太會說話

說話次數漸漸減少

因為不和別人說話,讓你越來越不敢跟人接觸

交際能力直線下降

變成重度溝通障礙

完全就是一個恐怖的迴圈。

接下來小編要跟你分享改善溝通障礙的方法,就當作被騙一次,反正也不會有損失,跟小編一起來試看看,改善溝通障礙,你的人生一定會往好的方向改變!

改善溝通障礙的方法

調整心態-溝通其實是遊戲

把溝通(communication)當成是遊戲,要讓彼此順利表達、接收訊息。就不用很有壓力地照著步驟一個一個來。

對話不是「對戰遊戲」而是「合作遊戲」

2個人對話一來一往,你可能會覺得「好像在戰鬥」,但實際上並不是這樣,應該要說2個人「互相幫忙」讓對話能夠成立。

「戰鬥」這樣的想法,會讓人想要佔優勢,「你應該要聽我的意見」不斷駁斥對方的想法,以顯示自己好像很厲害。

可是遊戲真正的敵人不是「說話對象」而是「尷尬」。兩人一同協力,要讓對話持續,不要讓「尷尬」跑出來作亂就很重要了。

別想著要「打倒對方」而是「和對方一起把尷尬踢飛」,這樣就能很流暢地進行對話了。

勝利的條件是「讓對方在跟你聊過後心情很好」

上一段提到了敵人是尷尬。不過也不是只要避免尷尬就能順利過關。

遊戲不是都有「勝利條件」嗎?

而這場溝通遊戲的「勝利條件」就是「讓對方在跟你聊過後心情很好」。只要讓對方覺得跟自己說過話後,心情很舒暢、獲得活力或是有被治癒,認為「有跟你說說話真的是太好了」的話,就是你贏了!

拿到勝利的訣竅是「讓對方說」

為了更有效率地取得勝利,大部分遊戲都存在所謂的「技巧」。溝通遊戲當然也不例外。最重要的訣竅就是「讓對方說」。

沒有溝通障礙的人大多都喜歡講話。讓他們多講,就能滿足他們的需求,從結果上來說,就能得到「跟這個人說話好開心」的評價。

 

那麼接下來要介紹的是幫助你破關的技巧!

讓對話不中斷

接下來會介紹3種拓展話題的方法。

只要不斷有意識地運用在對話上,就能漸漸學會了。以此為目標練習吧~

重複對方的話

雖然你可能覺得很疑惑,但重複對方的話的確是個不錯的方法,請看以下的例子。

就算你超不會聊天,只要重複對方的話總能找到一線生機。

雖然可能不會像小明一樣那麼幸運,但可以透過重複對方的話,讓對方說得更多,你或許就能找到可以拿來當話題的材料。

聯想練習

為了讓對話持續不斷掉,平常可以多做一些聯想練習~

 

比如說:

夏天→好熱→想去海邊

 

寫在紙上或是用腦袋思考都可以。

在網路上亂逛,看到「出發去京都玩」的廣告。

你就可以開始想:說到日本京都就是抹茶→說到抹茶就是一種茶→說到茶……

 

像這樣,你可以拿任何東西當材料進行聯想。

平常多做聯想練習,在跟別人聊天時,自然可以有源源不絕的話題可以聊哦。

善用5w1h

善用5w1h原則,延伸出無限的話題吧。

所謂的5w1h指的就是:

When(什麼時候)
Where(哪裡)
Who(誰)
What(做什麼)
Why(為什麼)
How(怎麼做)

來看看例子吧。

這邊有一點要提醒,那就是Why(為什麼)不可以用太多

會給人打破砂鍋用到底的感覺,Why(為什麼)可以運用在學習上面,但聊天的話要適量喔!

總結

看到這邊,不曉得你有沒有燃起了「哦哦我也來試試看!」的決心呢?

 

再來複習一下改善溝通障礙的方法吧~

調整心態-溝通其實是遊戲
👉對話不是「對戰遊戲」而是「合作遊戲」
👉勝利的條件是「讓對方在跟你聊過後心情很好」
👉拿到勝利的訣竅是「讓對方說」

讓對話不中斷
👉重複對方的話
👉聯想練習
👉善用5w1h

 

其實聊天真的沒什麼好怕的,小編為什麼敢這麼斷言?

有位心理學家名字叫做麥拉賓(Albert Mehrabian),他提出了麥拉賓法則。

人在建立對別人的印象時,談話的內容只佔7%,語調、語速、聲音大小(聽覺方面)佔38%,外表、表情、態度、動作(視覺方面)佔了55%。即所謂的「7-38-55法則」。

 

也就是說,我們通常是依靠視覺來判斷他人。

只要你把外表打理乾淨,不要對自己太沒信心,聊天內容其實沒有這麼重要,善用今天跟你分享的幾個方式,治好溝通障礙吧!!

 

希望本篇文章對你有幫助~