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很多人應該或多或少會在一天的生活中對某些事情感到不悅。
搞砸你心情的導火線可以有很多,像是跟別人講話時踩到你的地雷、太冗長的電話語音內線、在禁菸場所抽菸的喫菸者等等。
EQ再好的人,在開始感到心浮氣躁那一刻起,其實就已經瀕臨憤怒邊緣了。
各種生活上令人不悅的大小事,會在不知不覺中累積在心底,總有一天向周遭爆發出來。
悶悶不樂的情緒對內心是一種毒,長期放著不管會影響心理健康;生活要是過得不快樂也會有種浪費生命的感覺。
你生活上所累積的各種不滿,是不是有很大一部分都來自於職場呢?
希望看過這篇文章提供的一些小方法後,能幫助你找到調適生活中心浮氣燥的心情。

在職場上容易讓你心煩的3個因素


其實上述的那些生活上不如意的事情,會讓你心情不高興的根本起因,有很大部分是出自你自己。
試著回想一下,當你覺得心浮氣躁時,是不是因為以下的3個原因呢?
身體因素
心情因素
病理因素
那麼就讓我們照順序來對照看看吧。

1.身體因素


我想不管誰,睡眠不足或身體不試時心情都會很鬱悶。
所以看到一個人心情不好眉頭深鎖時,通常都會伴隨著頭痛和肩膀僵硬;很可能就是因為睡眠不足所造成的。
當然睡眠不足的原因很大一部分又是源自於工作上的壓力,然後精神不濟又影響工作表現;形成無止盡的惡性循環。
所以若是你因為生理上的因素要承情緒粉不穩定的話,請先試著調整好生活步調,以保全自己最寶貴的資本為主吧。

2.心理因素

人心是很複雜的,造成心理因素的原因又可以細分為以下三種。
①擔心、煩惱
②價值觀有出入(先入為主)
③感觀接收方式的差異
想想看在職場會感到心浮氣躁時是不是下列因素造成的。

①擔心、煩惱

當你一整天都被一些不確定因素搞到靜不下心來,是不是更容易對一些小事情感到過敏呢?
尤其是工作上進度很緊迫,沒有心情上的空閒時,更是容易陷入因煩躁而無法集中工作。

②價值觀有出入(先入為主)


請想像一下,若你有個下面所形容的前輩,心情上會如何(或是你在職場上已經有這樣的同事了)。

•桌上的資料和私人物品擺放雜亂,有時候甚至會倒在你桌上
•邊轉筆,邊散散慢慢的工作
•跟你交代事情時,講話完全不得要領
•打扮的很輕浮隨興
•整天坐你旁邊抖腳
•講話音量很大聲刺耳
•聽別人意見總是先從否定開始
•講話時不管別人意見自顧自地發表
•跟他出去吃飯總是在點餐時拖拖拉拉
•使用洗臉台和流理台等地方都不會維持清潔

以上都是那位前輩不經意的生活習慣,是不是和你所想的「理所當然」的價值觀有所差異,所以才會只要是前輩做的事情都不自覺地感到厭惡呢?

•桌上保持乾淨整齊不是理所當人的嗎
•在亂七八糟的環境下工作效率怎麼可能會好
•更何況私人物品侵犯到別人的領域簡直就是不可理喻
•工作時轉筆是在小看工作嗎
(但也有可能轉筆是他特有的集中精神方式)
•外表輕浮的人工作態度也一定很隨便
•抖腳就抖腳,影響到別人就是不可原諒
•和人講話時不是應該尊重對方嗎
•跟自己的步調不合,在一起做某件事就會感到不爽
•用洗臉台之類的生活習慣不好已經是教養問題了

如果全部都是用你自己的「理所當然」來做判斷評分的話,當然也會感到心情不悅甚至厭惡。

③感觀接收方式的差異


研究顯示人類在處理感官資訊時分為3個種類。

1.視覺系統(Visual system)=V=Visual
2.聽覺系統(Auditory system)=A=Auditory
3.身體感覺系統(Kinesthetic system)=K=Kinesthetic(味覺、嗅覺、觸覺)

若一個人特別傾向使用其中一個感覺接收方式的話,那個人有可能就不太擅長與人社交。將3種感覺平均的使用才是最理想的狀況。
這個系統與人的本質毫無關係,單純是解釋人在接收訊息時的「接收方法」和「表現方法」上的不同而已。
聽不懂對方說的話,我講的事情對方不願去理解;這種交流上進退兩難的困境,其實只是雙方在這3種感覺接收系統上的不同而已。
若不去了解對方習慣用哪種方式跟人溝通,每次你跟他接觸都只會累積怒氣而已喔。

3.病理因素

沒辦法靠自己的意識去控制心情上的煩躁感的話,則有可能是因為身體上出現了以下的毛病。
①荷爾蒙分泌失調
②自律神經失調
③VDT症候群 (電腦視覺綜合症)
要治療這些病因必須接受專業治療,不要自己判斷,找醫生或專家幫你解決吧。

①荷爾蒙分泌失調


女性朋友特別容易受荷爾蒙影響心情。
患有經前綜合症 (PMS) 或是進入更年期時,更是會毫無來由的心煩氣躁。

②自律神經失調


要是你荷爾蒙並沒有問題,卻還是動不動就心情不好感到煩躁,很有可能患有自律神經失調症。
這種症狀不分男女,主要會因為生活習慣不良或過度的壓力造成。
而且自律神經失調不只會影響心情,更會直接造成失眠、身體不明的疼痛 (頭痛、腰痛、腹痛) 、心悸等身體上的不適。
放著不管的話會有惡化成「憂鬱症」的危險,要多加注意。

③VDT症候群 (電腦視覺綜合症)


顧名思義是在長時間使用電腦的環境,導致「眼睛、身體、心情」出現各種障礙的疾病。
心情上的影響跟憂鬱症幾乎相同,常感到心浮氣躁也是它的症狀之一。
「VDT」就是Visual Display Terminals的縮寫,泛稱所有的電子產品端末。包含了不只桌上型電腦,筆記型電腦和智慧型手機等也屬於VDT的範疇。

最近隨著智慧型手機使用人口增加,VDT症候群裡也出現了所謂的「手機憂鬱症」。肩頸的肌肉保持同一個姿勢長時間使用下,負擔過度後造成肩膀緊繃、脖子痠痛,眼睛過度使用造成的慢性疲勞和乾眼症都會促進VDT症狀發展。

有效調適職場上不耐煩的3個方法


你很難去改變你看不順眼的人事物,但可以從以下3點開始調整。

1.調整好不易累積壓力的體質和環境
2.改變自己的心態
3.學會順利對應職場人際關係的小技巧

接下來就讓我們照順序介紹。

1.調整為不易累積壓力的體質和環境


VDT症候群的防治方法其中一條就是不連續作業超過1小時
在1個小時的作業時間內夾雜著1~2次短暫的休息 (1~2分鐘) ,並在作業1小時候休息10~15分鐘,給自己離開電子機械的喘息時間。
其實也不限於休息,若時間上比較緊迫的朋友,可以把這10分鐘的時間拿去從事些不需要接觸電子產品的工作。
並且若想要預防「智慧型手機憂鬱症」的話,最基本就是要避免連續長時間使用手機;特別基本條件是絕對禁止睡前1~2小時使用手機。
想要減少生活壓力,首先可以從①維持規律健康的生活步調營養均衡的飲食良好的睡眠品質著手。
就算做到這個地步也一定會有避免不掉的生活壓力,適當的休閒紓壓也是維護身心健康上很重要的一環。
可以試著簡單的從身邊的環境做些小改變。例如把電腦桌布改成喜歡的圖片,桌上布置些讓心情放鬆的小物,周遭輕輕噴些香水給自己來個小小芳香療法等等。

2.改變自己的心態


就算你想要徹底矯正讓你感到不快的對象,幾乎是難如登天;畢竟人的本性很難改變,何況是想改變一個跟自己話不投機的人。
比起改變對方,消除生活上的煩躁感更有效率的方法,就是先認識自己的感官接收方式。並要接受世界上就是有用跟你完全不同的感官接收方式的人存在。

先藉由認識自己的傾向,在進一步了解他人的差異性,便可以更容易接受一些溝通相處上的衝突。
會讓你心浮氣躁的原因,可能單純只是價值觀上有出入而已。
就是因為剛開始還不了解每個人都有不同的表現方式,接收訊息的方式也不盡相同,才會容易因此對其他人感到不耐煩。
也許在了解詳情後,原本有許多讓你看不順眼的舉動都可以一笑置之也說不定。
能了解每個人對事物的感受方式不同後,你自己一定也會自然的在心境上有所改變。
以往讓你感到不耐煩的對象,很可能也有上述的一些生理和心理上的問題。
也許易怒暴躁的上司,在老婆面前一直抬不起頭來,在家裡也不太被家人關心也說不定。
也許工作效率不高,總是把期限壓到最後一刻的工作夥伴,其實是屬於那種事前準備完善後才肯交出成果,腳踏實地的類型也說不定。
當你試著用這種角度去思考後,原本心中的煩躁感都會煙消雲散也說不定。

3.學會順利對應職場人際關係的小技巧

重點可以分為以下3點。
若能完美做到這三點相信能大幅減少生活上煩人的大小事,你的心情也不會總是悶悶不樂啦。
①容易獲得同意的委託法
②自然不做作的拒絕法
③當個人人喜愛的工作夥伴
那麼就讓我們照順序看看是怎麼一回事吧。

①容易獲得同意的委託法


首先該做的就是務必用「名字」稱呼對方。
在跟對方交談時,開頭就說「就○○先生來看…」「因為○○先生是本案負責人」這種確實用姓名稱呼對方的方式來交談會比較好。
接下來若能自然的跟「拉近跟對方的距離」,並能加上些簡單的身體接觸的話會更具效果。
然後很重要的一點就是要避免用「命令語氣」去交談。
不要用「請去做…」這種指示用語「這次活動○○先生你手邊的資料比較詳細,想請您分享一下,請問是星期三還是星期五時方便來跟你拿檔案?」這種「疑問型」的口氣會比較能被接受。
對對方來說,藉由「回答你的問題」這個動作,可以減少被你強押工作在身上的印象。
若是只問對方「方不方便」的話、要是他回「不方便」目的就無法達成了。
所以藉由問「星期三還是星期五方便?」,這種事先假設對方會接受的的前提來問會更容易獲得正面回覆。
一點小技巧就是在跟對方說話時,帶有自信的稍為加快講話速度,並先把想說的話說完是重點。
不可為畏縮的用帶有歉意的眼神去做交涉。

②自然不做作的拒絕法

假設長官突然拜託你一個緊急的工作時,你有辦法毫不客氣地拒絕嗎?
我知道了,交給我吧!但是我手邊有個○○公司的報表已經跟對方講說今天內提出了,這個工作告一段落後才有辦法幫您接這份工作,可以嗎?」
如果錯過了堂堂正正從正面強硬的拒絕對方的時機時,首先展現自己的誠意,讓對方知道你不是不想做,最後在表示在時間安排上的困難吧。
這樣一來若真的是急件的話,反而是長官那邊會稍感抱歉的說「這樣啊,但這工作必須馬上解決,我另外去找別人好了,謝謝」也說不定。

③當個人人喜愛的工作夥伴


決定一個人的好惡,很大部分會從第一印象去決定;該注意的地方就是「笑容」和「姿勢」。
聽別人說話時,為了給對方信賴感,保持上半身稍微往對方方向前傾的姿勢,可以讓人覺得你有認真聽自己說話。
接著帶著笑容凝視對方的雙眼,若是不擅長直視人的視線的話,可以試著盯著對方的鼻根看。
可以的話多提醒自己雙手的位置和動作保持左右對稱
相反的會招來對方反感的姿勢有,翹腳、靠椅背後仰,以及單手撐頭等等非左右對稱的手臂位置;請務必多加留意。
另外研究顯示,人會無意識的對模仿自己動作的人產生好感 (鏡射心理),若對方拿起水來喝,試著間隔一兩秒也拿起水喝吧。

總整理

心情上的浮躁很難只靠精神論或自我啟發來解決。首先要先摸清楚自己會在何時、對甚麼事情感到不耐煩才行。
要針對問題做預防和改善的第一步就是先了解「自己」。
若是找出導致你心浮氣躁的主因後,在去嘗試前面提到的各種解決法和心態;相信你在職場上的心情一定會有大幅改善。

最後祝福你有個美好快樂的一天。

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